Obiecujemy zwrot pieniędzy, jeśli otrzymany przedmiot jest niezgodny z opisem lub jeśli nie zostanie dostarczony w okresie ochrony kupującego. Możesz otrzymać zwrot pieniędzy 15 dni po zakończeniu procesu reklamacji. Niniejsza gwarancja stanowi uzupełnienie i nie ogranicza twoich ustawowych praw jako konsumenta, przyznawanych przez wszystkie obowiązkowe przepisy ustawowe i wykonawcze obowiązujące w kraju zamieszkania.
Przejdź do historii zamówień i wybierz produkt. Omów problem ze sprzedawcą i sprawdź możliwe rozwiązania.
2. Złóż wniosek o zwrot pieniędzy
Jeśli nie możesz dojść do polubownego porozumienia po skontaktowaniu się ze sprzedawcą, zgłoś roszczenie, otwierając spór w ciągu 15 dni po dostawie zamówienia lub po upływie okresu potwierdzenia otrzymania paczki (zgodnie z danymi szczegółowymi zamówienia).
3. Odzyskaj pieniądze w 15 dni
Większość sprzedawców zwróci pieniądze w ciągu 15 dni; jeśli jednak sprawa nie zostanie rozwiązana, możesz skontaktować się z AliExpress na stronie szczegółów zamówienia, aby podjąć dalsze działania w sprawie.
Zakres usług
Możesz skorzystać z naszego „bezpłatnego zwrotu” w ciągu 15 dni od otrzymania dostawy.
Łatwe
• Zwróć przedmioty lokalnie i łatwo: 1) Uzyskaj kod zwrotny lub etykietę zwrotną, 2) poczekaj na odbiór od z domu lub zanieś paczkę do wyznaczonego punktu odbioru, i 3) poczekaj, aż lokalny magazyn potwierdzi odbiór zwróconej paczki.
Szybkie
• Zwrot zostanie dokonany po potwierdzeniu otrzymania zwróconej paczki, która spełnia warunki zwrotu.
Prawa ustawowe dla konsumentów z UE
Sprzedający musi spełniać wszelkie odnośne wymagania prawne (gwarancje, zwroty itd.), które mają zastosowanie w zależności od lokalizacji klienta. Na przykład w większości krajów UE będziesz mieć 2 letnią prawną gwarancję zgodności i 14 dni na zwrot towaru (należy jednak pamiętać, że w przypadku zwrotu klient ponosi koszty zwrotu towaru do sprzedającego).- Zgłaszasz roszczenie, otwierając spór.Opłata za przesyłkę zwrotną
Prawa ustawowe
Sprzedający musi spełniać wszelkie odnośne wymagania prawne (gwarancje, zwroty itd.), które mają zastosowanie w zależności od lokalizacji klienta. Na przykład w większości krajów UE będziesz mieć 2 letnią prawną gwarancję zgodności i 14 dni na zwrot towaru (należy jednak pamiętać, że w przypadku zwrotu klient ponosi koszty zwrotu towaru do sprzedającego).Masz inne pytania? Jesteśmy po to, aby pomóc.
1. Skontaktuj się ze sprzedawcą
2. Złóż wniosek o zwrot pieniędzy
3. Odzyskaj pieniądze w 15 dni